Vademecum dobrych obyczajów w biznesie - 3. Biznesmen w drodze - Peggy Post (gdzie można czytać książki txt) 📖
- Autor: Peggy Post
Czytasz książkę online - «Vademecum dobrych obyczajów w biznesie - 3. Biznesmen w drodze - Peggy Post (gdzie można czytać książki txt) 📖». Wszystkie książki tego autora 👉 Peggy Post
PISANIE LISTÓW
Napisz list lub wyślij e-mail z podziękowaniem do każdego, kto zaoferował ci pomoc. Jeżeli na przyjęciu rozmawiasz z kimś, kto obiecuje, że wspomni o tobie swojemu szefowi, twój list posłuży za przypomnienie. Jednak nigdy nie zakładaj, iż ktoś już oddał ci tę przysługę.
Listy takie jak ten mogą ci pomóc:
Droga Jane,
Miło mi było zobaczyć się z Tobą na przyjęciu u Sharon Stewart w zeszły weekend, zwłaszcza dlatego, że nigdy nie sądziłem, iż spotkam się z fanem Braves w Pittsburgu. Jestem również bardzo wdzięczny za to, że chcesz wspomnieć o mnie swemu szefowi. Chciałbym się dowiedzieć czegoś więcej o Twojej firmie. Dziękuję!
Z poważaniem
[Podpis]
Chris Cavanaugh
Jeżeli używasz papeterii lub kartki, na których nie ma twego adresu i numeru telefonu, umieść je pod swoim podpisem. Nawet jeśli wymieniłeś wizytówki z odbiorcą, mógł ją zgubić lub gdzieś zawieruszyć.
Zrób listę osób, które ci pomogły lub choćby tylko wyraziły zainteresowanie twoim poszukiwaniem pracy, aby, gdy zostaniesz już zatrudniony, podzielić się z nimi tą wiadomością. List z podziękowaniem pozwala ci dodać: „Skontaktuj się ze mną, gdybym mógł ci w czymkolwiek pomóc”. To zobowiązanie ze strony każdej uczciwej osoby.
Szukanie pracy jest przede wszystkim ćwiczeniem komunikacji ustnej i pisemnej. Zgromadzenie narzędzi niezbędnych do właściwego porozumiewania się jest pierwszym etapem pomyślnego szukania pracy. W dzisiejszych czasach większość firm oczekuje od osób ubiegających się o pracę, że będą miały dostęp do środków szybkiego przekazu (wiele firm chce, aby podania o pracę wysyłano faksem lub mailem), co nie oznacza, że listy należą już do przeszłości. Korespondencja na dobrej jakości papierze, dobrze napisana, może wywrzeć korzystne wrażenie, zwłaszcza wtedy, gdy podanie adresu mailowego wskazuje, że mogłeś wybrać łatwiejszy sposób komunikacji.
POCZTA GŁOSOWA/AUTOMATYCZNA SEKRETARKA. Zainstaluj automatyczną sekretarkę lub pocztę głosową w domowym telefonie, aby ułatwić dzwoniącym kontaktowanie się z tobą. Nagraj profesjonalnie brzmiącą wiadomość, wyraźnie podając imię, nazwisko i numer telefonu. Mów tak, jak zwykle; nie sil się na nienaturalną dykcję, by nie sprawiać wrażenia, że za bardzo się starasz. Nie bądź zbyt kreatywny – nie możesz wiedzieć, co ewentualny pracodawca pomyśli sobie o muzyce w tle lub żartobliwej gadce, wyjaśniającej, dlaczego nie ma cię w domu (patrz także: „Nagrywanie powitania”, s. 235).
FAKS/MAIL. Posiadanie faksu lub poczty elektronicznej w domu nie jest najważniejsze (koszty mogą być ogromne), lecz musisz wiedzieć, jak z nich szybko skorzystać. Zwykła poczta wystarczy, gdy wysyłasz życiorys i list motywacyjny, ale jeżeli pracodawca prosi o natychmiastowe przesłanie materiałów faksem lub mailem, biegnij do najbliższego punktu usługowego.
OSOBISTA PAPETERIA SŁUŻBOWA. Gdy wysyłasz coś zwykłą pocztą, nigdy nie korzystaj z druków firmowych, by załatwiać osobiste interesy – zwłaszcza gdy szukasz pracy. Pisząc listy w sprawie pracy, kup najlepszą papeterię, na jaką cię stać; korzystne wrażenie, jakie wywrze dobry papier z bawełny jest warte tej ceny. Papeteria służbowa może mieć wymiary 8½” x 11” lub 7½” x 10” i zrobi najlepsze wrażenie, gdy zostanie na niej wydrukowane (najlepiej czarnym tuszem) twoje nazwisko, adres, numer telefonu, adres mailowy i numer faksu (patrz także „Szuflada z materiałami biurowymi”, s. 249–251).
KARTKI KORESPONDENCYJNE.
W dobie elektroniki ręcznie napisany list pozostawi niezatarte wrażenie, szczególnie w bardziej tradycyjnych środowiskach. O ile listy motywacyjne lub inna oficjalna korespondencja powinny być napisane na komputerze, na twej służbowej papeterii, to podziękowania i osobiste uwagi do partnerów biznesowych możesz napisać na kartce korespondencyjnej (patrz także: „Szuflada z materiałami biurowymi”, s. 249–151).
OSOBISTE WIZYTÓWKI „SŁUŻBOWE”.
Poszukując pracy, powinieneś mieć wydrukowane wizytówki – najbardziej skuteczny sposób, by poznana przez ciebie osoba wiedziała, jak skontaktować się z tobą w przyszłości. Wizytówka musi być dobrej jakości, a napisy wydrukowane czytelną czcionką. Umieść na wizytówce imię i nazwisko, adres domowy, numer telefonu domowego, i, o ile ma to zastosowanie, adres mailowy i numer faksu. Gdy wydrukowałeś już wizytówki, włóż kilka do kieszeni płaszcza albo garnituru, do torebki lub teczki, tak abyś zawsze miał je pod ręką w razie potrzeby.
Jeżeli pracujesz, lecz jednocześnie szukasz innej pracy, rozważ posiadanie osobistej wizytówki, na której wydrukowano jedynie twoje nazwisko, adres mailowy, numery telefonu domowego i faksu. Mając w pogotowiu obie wizytówki, możesz się nimi posługiwać odpowiednio do sytuacji (patrz także: „Służbowa wizytówka”, s. 141).
Twoje pierwsze spotkanie z ewentualnym pracodawcą może być wynikiem pomyślnego nawiązania kontaktów, prawdopodobnie dzięki osobie polecającej. W takiej sytuacji należy napisać list lub zadzwonić do pracodawcy, informując, kto cię polecił. Możesz też zacząć działać na własną rękę. Wówczas napisz list lub zadzwoń do ewentualnego pracodawcy, który nigdy o tobie nie słyszał. Dobrze ułożony list na papierze może zapewnić ci przewagę, choćby dlatego, że możesz wykazać się umiejętnością pisania listów służbowych w czasach, gdy takie umiejętności są w cenie (listy motywacyjne zostały szczegółowo omówione w rozdziale 25., „Życiorysy i listy motywacyjne”, s. 323). Gdy podnosisz słuchawkę, by zadzwonić do nieznanej ci osoby, szansa, że to się opłaci, jest niewielka, ale powinieneś spróbować. Nigdy nie wiadomo...
Poszukiwanie pracy
TELEFONICZNE WSKAZÓWKI DLA POSZUKUJĄCYCH PRACY
Gdy próbujesz połączyć się z osobą organizującą rozmowy kwalifikacyjne lub informacyjne albo chcesz dowiedzieć się o wolne posady, zawsze pamiętaj o następujących wskazówkach (patrz także: „Rozmowy telefoniczne”, s. 223).
Najlepsza pora na telefon. Zazwyczaj najlepszą porą, by kogoś zastać, jest czas między 11.15 a 12.00, gdy poranne zebrania już się skończyły, a nie nadeszła jeszcze pora lunchu. Następna pora, gdy ludzie mają więcej czasu to po godzinie 16.00.
Poczta głosowa jako narzędzie. Jeżeli zadzwonisz bardzo wcześnie lub bardzo późno, a callscreener – osoba selekcjonująca rozmowy (zazwyczaj urzędnik) nie odpowiada, masz okazję pozostawienia wiadomości na poczcie głosowej osoby, do której dzwonisz. Wymień pozytywne rzeczy, które o niej słyszałeś lub czytałeś, a które sprawiły, że chciałbyś spotkać się z nią.
Właściwa postawa. Ilekroć dzwonisz, bądź przyjacielski i optymistycznie nastawiony. Nigdy się nie złość, gdy ktoś, kogo przychylność jest ci potrzebna, nie oddzwania, tym bardziej, że nie wie o twoim istnieniu. Miej zawsze wzgląd na czas innych i bądź bezpośredni, uprzejmy i konkretny.
Osoba selekcjonująca rozmowy (call-screener). Nie próbuj zaprzyjaźniać się z nią, lecz postaraj się brzmieć przyjacielsko i pozytywnie. Sekretarka lub asystent, dla których jesteś agresywny lub oschły, z pewnością znajdą powód, by nie przełączyć twojej rozmowy. Powiedz, że rozumiesz, iż osoba, do której chcesz się dodzwonić, jest bardzo zajęta, a potem dowiedz się o najbardziej dogodną porę, by skontaktować się z nią. Jeżeli uda ci się, podziękuj ponownie, zwłaszcza serdecznemu i pomocnemu call-screenerowi.
TELEFONY DO NIEZNANYCH OSÓB
Gdy przygotujesz się do rozmowy, zdobądź się na stanowczy krok. Nie martw się zbytnio, że będziesz musiał wielokrotnie ponawiać wysiłki, by skontaktować się z kimś. Uprzejmy, pozytywny upór jest cechą godną podziwu w świecie biznesu. Jednocześnie bądź wyczulony na oznaki irytacji u asystenta, gdy ten zda sobie sprawę, że to znowu ty. Wówczas, skontaktuj się drogą listowną.
Gdy przełączą cię do osoby odpowiedzialnej za przyjmowanie do pracy, nie wdawaj się w dysputy – ktoś, kto uzna cię za gadułę, nie będzie miał ochoty na spotkanie z tobą. Przedstaw się, podaj nazwisko osoby, która doradziła ci kontakt z tą właśnie firmą (o ile ma to zastosowanie) i krótki opis twych doświadczeń zawodowych i aktualnej pracy (o ile ją masz). Powiedz, że jesteś zainteresowany wolnymi posadami w jego dziale. Jeżeli uznasz, że ta osoba ma ochotę cię wysłuchać, zapytaj, czy możesz przysłać list motywacyjny i życiorys (zapytaj, czy przesłać je mailem czy pocztą). Nie proponuj spotkania, o ile nie zauważysz prawdziwego zainteresowania z jej strony. Zanim się rozłączysz, podziękuj, na przykład w taki sposób: „Domyślam się, że jest pan bardzo zajęty i dlatego chciałbym bardzo podziękować za poświęcony mi czas”.
W dobie internetu możesz równie dobrze znaleźć ogłoszenia o pracy na stronie internetowej, jak i w gazecie, sprawdzaj więc obie. Bądź jednak świadom faktu, iż niektóre firmy traktują takie ogłoszenia jako rozwiązanie rezerwowe, woląc zatrudniać pracowników z organizacji, na podstawie rekomendacji lub przez biura pośrednictwa pracy.
Niektóre firmy podają adresy skrytek pocztowych jako adresy zwrotne; inne – numery faksów i adresy mailowe. Firma, która podaje jedynie adres internetowy, oczekuje, że będziesz dysponował sprzętem komputerowym, natomiast na tej, która podaje tylko skrytkę pocztową, możesz zrobić dobre wrażenie, wysyłając perfekcyjnie napisany list na papierze dobrej jakości.
Czytaj ogłoszenia uważnie, by dowiedzieć się, jaki pracownik jest poszukiwany, a następnie wyślij list motywacyjny, wymieniając, o ile to możliwe, doświadczenie i osiągnięcia, które odpowiadają wymaganiom danej firmy. Taka troska o szczegóły sprawi, że twój list będzie wyróżniał się na tle setek ewentualnych odpowiedzi. Podobny skutek przyniesie wysłanie listu Pocztexem na skrytkę pocztową, a pieniądze na to wydane będą dobrą inwestycją (przesyłki wysyłane za pośrednictwem FedEx i innych prywatnych firm kurierskich nie mogą być dostarczane do skrytek Poczty Stanów Zjednoczonych).
Jeżeli w ogłoszeniu podano jedynie numer telefonu, zadzwoń i zapytaj o nazwisko i tytuł osoby, do której powinieneś wysłać życiorys i list motywacyjny. Sprawdź, czy prawidłowo zrozumiałeś nazwisko. Poprawna pisownia nietypowego nazwiska może wyróżnić twój list.
Co robią biura pośrednictwa pracy? Musisz wiedzieć, że większość prywatnych biur nie reprezentuje ludzi poszukujących pracy, lecz firmy, które poszukują pracowników. W takim przypadku, nie płacisz prywatnym biurom pośrednictwa pracy za pomoc w jej znalezieniu; to firmy korzystające z usług biura ponoszą koszty. Firmy szukające pracowników informują biura o wakatach, szukając jednocześnie przyszłych pracowników na wolnym rynku, więc taka posada może ci umknąć sprzed nosa, jeżeli będziesz polegał wyłącznie na biurach. Potraktuj je jako jedną z możliwości znalezienia pracy, lecz nie jedyną.
JESZCZE JEDNA RADA.
Nigdy nie zapisuj się do biura, zanim nie przeprowadzisz małego śledztwa. Zasięgnij opinii o takim biurze u przyjaciół, którzy kontaktowali się z nim, czy nawet u przyjaźnie nastawionego rekrutera, który nie jest w stanie zaoferować ci pracy. Dowiedz się czegoś o historii biura – jak długo istnieje na rynku i w jakich zawodach specjalizuje się. Zadzwoń także do Better Business Bureau, gdzie powiedzą ci, czy nie było na nie skarg.
SPOTKANIE Z REKRUTEREM
Postaraj się spotkać z rekruterem biura pośrednictwa pracy, zanim zostaniesz przez niego przedstawiony jako kandydat na pracownika. Takie spotkanie jest równie ważne jak rozmowa kwalifikacyjna, więc ubierz się elegancko, przyjdź punktualnie, przynieś życiorys oraz wykaz referencji i bądź przygotowany, by zwięźle opowiedzieć o swych celach, osiągnięciach i umiejętnościach. Zrób również wszystko, by okazać szacunek dla fachowej wiedzy i czasu rekrutera. Uprzejme zachowanie będzie procentować; tak, jak ewentualny pracodawca, rekruter oczekuje od ciebie umiejętności łatwego nawiązywania kontaktów.
Tym, co zdecydowanie odróżnia rozmowę w biurze pośrednictwa pracy od rozmowy kwalifikacyjnej, jest otwartość, z jaką mówisz o swoich wadach lub o przebiegu twej pracy. Choć nigdy nie powinieneś kłamać podczas rozmowy kwalifikacyjnej, to niekoniecznie musisz informować, iż wyrzucono cię z pracy, chyba że zadadzą ci takie pytanie. W przypadku rekrutera jest inaczej. Przedstaw się w pozytywnym świetle, lecz nie sprawiaj mu niepożądanych niespodzianek, nie podając szczegółów dotyczących przebiegu twej pracy lub życia osobistego, które mogą być uznane za negatywne. Rekruterzy odpowiadają przed pracodawcą i nie chcą zostać przyłapani na niewiedzy po tym, jak wystawią ci pozytywną opinię. Jeżeli intuicja mówi ci, że poprzedni pracodawca nie da ci pochlebnych referencji, przygotuj rekrutera na tę możliwość.
Pamiętaj, że zadaniem rekrutera jest znalezienie doskonałego pracownika dla pracodawcy, a nie doskonałej pracy dla ciebie. Mając to na uwadze, sprecyzuj
Uwagi (0)