Po męsku. Obyczaje silnej płci - 3. Mężczyzna w pracy - Peter Post (książki co czytać .txt) 📖
- Autor: Peter Post
Czytasz książkę online - «Po męsku. Obyczaje silnej płci - 3. Mężczyzna w pracy - Peter Post (książki co czytać .txt) 📖». Wszystkie książki tego autora 👉 Peter Post
Obyczaje silnej płci
Mężczyzna w pracy
Część III
W pracy
Trzy najważniejsze obszary
życia zawodowego
TERAZ JESTEŚ JUŻ EKSPERTEM i wiesz, jak zachować się w sytuacjach codziennych i towarzyskich. Kolejny etap to reguły świata pracy, istotne dla twojej kariery i przyszłości. Twoje zachowanie wpływa nie tylko na to, w jaki sposób postrzegają cię inni, ale także na morale i efektywność kolegów, których poznasz w pracy. Jeśli traktujesz współpracowników z troską i szacunkiem, przyczyniasz się do tego, by firma stała się miejscem bardziej przyjaznym i działała wydajniej. Jeżeli jednak nie wykażesz się rozwagą, poniesiesz konsekwencje na gruncie zawodowym.
Jestem właścicielem agencji reklamowej i za każdym razem, gdy kogoś zatrudniam, od razu oświadczam, że obowiązują u mnie trzy żelazne zasady, a złamanie jednej z nich jest równoznaczne ze zwolnieniem z pracy. Dwie z tych zasad związane są z produktywnością.
Zasada numer trzy dotyczy umiejętności współżycia z innymi pracownikami biura. Jeśli nie potrafisz, będę musiał zdecydować, kto ma zostać, a kto ma odejść i wybór ten może ci się nie spodobać.
Trzecia zasada pokazuje podstawowe różnice między życiem zawodowym a prywatnym. W świecie biznesu, niezależnie od profesji, będziesz musiał:
pracować z ludźmi, z którymi na innym gruncie nie się zadawać
słuchać lub wykonywać polecenia kogoś, z kim nie zawsze się zgadzasz
robić rzeczy w określony sposób, nawet jeśli uważasz, że nie jest to najlepsza metoda ich realizacji
Wyobraź sobie, że pracujesz w mojej agencji reklamowej i nie lubisz jakiegoś pracownika albo uważasz, iż przedstawiciel sprzedaży jednego z naszych dostawców to idiota lub krzywisz się za każdym razem, kiedy musisz pracować z „pewnym” klientem. Według ciebie, twoje zachowanie wobec wymienionych osób jest zrozumiałe; przyjmujesz postawę obronną, jesteś oschły, działasz pospiesznie i źle traktujesz współpracownika. Przekazujesz w ten sposób: „Trzymaj się z dala od mojego miejsca pracy. To, że muszę tutaj pracować, nie znaczy, iż chcę cię znosić”. Twoja pełna wyższości postawa wobec dostawcy jest efektem niezadowolenia z tego, jak zajmuje się każdym zamówieniem; chęć do kłótni o każde pytanie, komentarz lub sprzeciw klienta to sposób na podkreślenie, że jedynymi dobrymi rozwiązaniami są twoje rozwiązania.
Według mnie, twoje niegrzeczne zachowanie wobec współpracownika wpłynie na spadek produktywności was obojga; wyższość wobec dostawcy sprawi, że nie nadłoży drogi specjalnie do naszej firmy, a ciągłe utarczki z klientem to pierwszy krok, aby go stracić.
Potrzebuję osób, które potrafią współpracować z innymi i umieją wydobyć z nich to, co najlepsze, mimo różnic, jakie mogą się pojawić; ludzi, którzy potrafią słuchać, uczyć się i odłożyć na bok prywatne preferencje oraz skupić się na osiągnięciu jak najlepszego efektu. Krótko mówiąc, w biznesie potrzebni są ludzie, którzy wiedzą, w jaki sposób budować relacje, a nie jak je niszczyć.
Świat pracy opiera się na rozmaitych relacjach. Twoje umiejętności zawodowe pomogą ci w czasie rozmowy o pracę i sprawią, że sprzedaż wzrośnie, ale to umiejętności interpersonalne – zdolność do komunikacji z osobą przyjmującą cię do pracy, potencjalnym kupcem, szefem lub współpracownikiem – wpłyną na to, iż osiągniesz sukces.
Biorąc pod uwagę to, co przed chwilą powiedziałem, nie zdziwi cię, że dwa najbardziej denerwujące zachowania mężczyzn związane są bezpośrednio ze wspomnianą wcześniej zasadą numer trzy. Pierwsze z nich to poniżanie współpracowników, a drugie to traktowanie ich z wyższością. Zachowania te wynikają najczęściej z faktu, iż dana osoba nie lubi tej, z którą przyszło jej pracować. Niezależnie jednak od powodu, taka postawa jest niewłaściwa. Kiedy traktujemy innych z wyższością, zachowujemy się niegrzecznie.
Konsekwencje niegrzecznego zachowania w miejscu pracy
W trakcie ostatniego badania dotyczącego niegrzecznych zachowań w pracy okazało się, że spośród osób, które stwierdziły, iż padły ofiarą takiego zachowania, 22 procent świadomie zmniejszyło swój wysiłek, a 12 procent (jedna na osiem osób) odeszło z firmy z powodu złego traktowania. Żadnego szefa, nieważne jak dobrze prosperującego zakładu pracy, nie stać na utratę cennego pracownika z powodu, którego można było uniknąć. Przeszkolenie kolejnej osoby kosztuje stratę czasu i pieniędzy.
Poniżanie innych
Poniżając innych, bezpośrednio atakujesz ich godność osobistą, gdyż umniejszasz ich zasługi i usiłujesz zniszczyć ich poczucie wartości. Nie ma znaczenia, czy robisz to celowo, czy nie; a jeśli jedno z poniższych zachowań dotyczy także ciebie, musisz dobrze zastanowić się, jak taka postawa świadczy o tobie i w jaki sposób możesz zmienić postępowanie.
Czy usiłujesz dominować nad innymi?
Czy krzyczysz i zastraszasz?
Czy podlizujesz się komuś?
Czy flirtujesz w pracy?
Czy przerywasz kolegom?
Czy dotykasz i gapisz się na atrakcyjne koleżanki?
Postawa wyższości
Poczucie wyższości wiąże się z poniżaniem i umniejszaniem wartości innych ludzi. Zwracasz wówczas uwagę na osobę, której dokuczasz. Jeśli twoja postawa mówi: „Uważam, że jestem ważniejszy od ciebie i/lub lepszy od ciebie”, wówczas skupiasz się tylko na sobie i traktujesz wszystkich z poczuciem wyższości.
Niekiedy postawa taka może być dla innych dość jasna i oczywista, innym razem subtelna, ale równie destrukcyjna. Jeżeli rozpoznasz, że któreś z poniższych zachowań dotyczy ciebie, zastanów się nad własnym zachowaniem.
Czy jesteś macho?
Czy zachowujesz się, jakby zależało ci na władzy?
Czy jesteś wszechwiedzący?
Czy szarogęsisz się?
Czy uważasz, że ktoś, kto ma niższe stanowisko, musi być głupszy od ciebie?
Czy spóźniasz się?
Czy słuchasz nieuważnie?
Czy zachowujesz się jak męski szowinista?
Czy wymawiasz się od obowiązków?
zachowanie w pracy
Chociaż maniery nie stanowią tak ważnego problemu, jak poniżanie innych i zachowywanie się z wyższością, bądź pewien, że ich brak zostanie dostrzeżony przez współpracowników.
W Instytucie Emily Post słyszymy o zadziwiających historiach, dotyczących kiepskich manier u innych: mężczyzna siadający w boksie przy biurku, zdejmujący buty i skarpetki i obcinający sobie paznokcie, pracownik, który na obowiązkowym spotkaniu usiadł z tyłu i cały czas czytał gazetę, sprzedawca, który w windzie pełnej ludzi, tuż po wynegocjowaniu umowy, odwrócił się do swego przełożonego i wszystko mu zrelacjonował albo grupa mężczyzn, która chciała wiedzieć, czy opuszczanie deski we wspólnej łazience jest naprawdę konieczne.
Ciekawą rzeczą dotyczącą manier w pracy jest fakt, że problemy często koncentrują się wokół drobnostek, a nie poważniejszych błędów. Kłopot w tym, iż takie błahostki często sumują się. Najważniejsze tematy poruszone w badaniu to brak manier przy stole, niewłaściwe korzystanie z telefonu lub poczty elektronicznej, nieumiejętne przedstawianie sobie osób, niemówienie „proszę” i „dziękuję”, nieprzytrzymywanie drzwi kobietom, brak higieny osobistej i niestosowny ubiór.
Ludzie obdarzają wielkim szacunkiem takich współpracowników i partnerów w interesach, którzy traktują ich na równi sobie, umieją słuchać, doceniają, gdy na to zasłużą, są grzeczni i wykonują swoją pracę. Jeśli będziesz tak postępował, konsekwentnie i szczerze, zobaczysz, jak takie zachowanie poprawia jakość służbowych relacji.
Taka postawa sprowadza się do traktowania współpracowników z uwagą, szacunkiem i uczciwością, a oni tego właśnie oczekują, o czym świadczą kolejne badania. W ostatniej ankiecie, przeprowadzonej na sześciu tysiącach pracowników, zapytano respondentów, jakie z niematerialnych korzyści mają dla nich największe znaczenie. Pierwsze trzy miały związek z otoczeniem w pracy i z tym, jak są traktowani przez współpracowników:
71 procent – mili współpracownicy
68 procent – przyjazne otoczenie w pracy
62 procent – wyrozumiały szef
Mili współpracownicy? Przyjazne otoczenie w pracy? Wyrozumiały szef? Takie aspekty pracy są ważne w dzisiejszych czasach. Skoro większość swojego życia spędzamy w firmie, chcemy, aby ten czas upłynął wśród ludzi, z którymi czujemy się dobrze oraz w stosunkowo miłym i przyjaznym otoczeniu. Osoby, dzięki którym tworzy się taka atmosfera, skorzystają na tym, natomiast ludzie mający negatywny wpływ na warunki pracy, poniosą konsekwencje.
Pięć głównych zasad
dotyczących rozmowy o pracę
Pan Spóźnialski zapytał: „Spóźniłem się 20 minut na jedno spotkanie i 5 minut na drugie, nie dostałem żadnej z tych posad i myślę, że to przez moją niepunktualność. Czy to w porządku?”.
„5 minut czy 1 minuta – to nie ma znaczenia. Nie masz pracy i nie ma tu wymówek ani wyjątków”.
„Nawet 5 minut spóźnienia?”
„Tak już jest; jeśli spóźnisz się na rozmowę w sprawie pracy, nie spodziewaj się, że otrzymasz posadę”.
Istnieje jedna zasada, której nie wolno łamać, kiedy spotykasz się na rozmowie w sprawie pracy – bądź punktualny. Twoje przybycie to doskonała okazja na zrobienie dobrego wrażenia na potencjalnym pracodawcy. Jeżeli będzie on zmuszony czekać, pewnie nigdy nie uda ci się zatrzeć niekorzystnego pierwszego wrażenia.
Spóźnianie się jest oznaką arogancji, świadczy o niewychowaniu i braku zorganizowania – takie cechy osobowości nie przysporzą ci zwolenników. Za każdym razem, kiedy spóźniasz się, czy jako osoba starająca się o posadę, czy dyrektor wykonawczy, w pracy czy na mecz, wykazujesz brak szacunku dla tych, z którymi masz się spotkać.
Oto jak uniknąć problemu – udaj się na miejsce dzień lub dwa przed spotkaniem o pracę. Zobacz, ile czasu zajmie ci podróż. Potem dolicz trochę dodatkowych minut, aby mieć nieco czasu w zapasie. Jeśli w budynku nie ma ochrony, udaj się prosto do siedziby firmy i przedstaw się recepcjonistce. W ten sposób będziesz dokładnie wiedział, gdzie znajduje się biuro. Przy okazji zorientujesz się, jak ubrani są pracownicy i upewnisz się, że to, co założysz na spotkanie, będzie odpowiednie. Jeżeli na dole jest ochrona, popatrz po prostu, jak ubrani są ludzie wchodzący i wychodzący z budynku.
W dniu spotkania postaraj się dotrzeć na miejsce 5 minut przed czasem. Jeśli będziesz zbyt wcześnie, zawsze możesz wejść do pobliskiego lokalu na kawę. W najgorszym przypadku, kiedy utkniesz w trakcie awarii metra lub w gigantycznym korku, skorzystaj z telefonu komórkowego. Zadzwoń i wyjaśnij okoliczności, które sprawiły, że spóźnisz się. Przeproś i określ, kiedy mniej więcej się zjawisz oraz poproś o zmianę terminu spotkania. Przy odrobinie szczęścia uda ci się uratować sytuację.
Rozmowa w sprawie pracy
to „ulica dwukierunkowa”
Pamiętaj, rozmowa o pracę to „ulica dwukierunkowa”; to nie tylko okazja dla firmy, aby dowiedzieć się, jaką jesteś osobą i czy pasujesz do kultury korporacyjnej, ale ty również możesz zobaczyć, czy firma odpowiada twoim potrzebom. Zastanów się, czy osoba prowadząca spotkanie jest tą, z którą chciałbyś
Uwagi (0)