Vademecum... - 2. Biznesmen za biurkiem - Peggy Post (gdzie czytać książki online za darmo .TXT) 📖
- Autor: Peggy Post
Czytasz książkę online - «Vademecum... - 2. Biznesmen za biurkiem - Peggy Post (gdzie czytać książki online za darmo .TXT) 📖». Wszystkie książki tego autora 👉 Peggy Post
OD PRACOWNIKÓW INDYWIDUALNYCH DLA KLIENTÓW
Indywidualni pracownicy w firmie, którzy dają upominki osobom z zewnątrz to zazwyczaj członkowie kierownictwa – od najwyższego do średniego szczebla. Jeżeli i ty zaliczasz się do tej grupy, nie trzeba dodawać, że musisz przestrzegać zasad firmy i szanować jej tradycje. Niektóre przedsiębiorstwa zabraniają dawania prezentów. Jeżeli twoje pozwala na wymienianie upominków z klientami, powinieneś mimo to upewnić się, że twoje podarunki nie są za drogie lub zbyt tanie w porównaniu z wręczanymi przez innych współpracowników, ani że nie przekraczają limitu cenowego, wyznaczonego przez twoją firmę lub firmę klienta. Wiele przedsiębiorstw nie pozwala pracownikom na przyjmowanie czegokolwiek przekraczającego wartość 25 dolarów. Jeśli masz wątpliwości, sprawdź to w dziale kadr firmy klienta; wysyłanie mu prezentu, którego nie będzie mógł przyjąć, jest krępujące dla obu stron (patrz także: „Przyjmowanie i odmowa przyjęcia upominków”, s. 150–151).
I na koniec, nigdy nie dawaj upominków żadnemu partnerowi z zewnątrz, który w danym momencie składa ofertę twojej firmie lub otrzymuje ją od ciebie, czy od twojej firmy – nieważne o jakiej porze roku. Unikaj również dawania prezentów w jakiejkolwiek sytuacji, która mogłaby być kłopotliwa dla odbiorcy lub narazić go na ryzyko otrzymania nagany od pracodawcy.
Zamiast ustalać pułap cenowy dla otrzymywanych upominków, niektóre firmy stosują politykę, stanowiącą, że wszelkie upominki powyżej 25 dolarów muszą zostać zgłoszone kierownictwu. W ten sposób szefowie mają oko na wszystko, co przychodzi do firmy z zewnątrz i wiedzą, iż wymiana podarunków dokonuje się w uczciwy sposób.
Większość firm pozwala pracownikom przyjmować symboliczne prezenty od klientów, ponieważ zwrot mógłby obrazić ofiarodawcę, szczególnie w czasie świątecznym. Niektóre przedsiębiorstwa wymagają również, aby wszelkie artykuły żywnościowe otrzymywane z zewnątrz, były rozdzielane między pracowników. Dzieje się tak dlatego, że odbiorcy takich upominków są zazwyczaj pracownikami, którzy kontaktują się z klientami bezpośrednio, podczas gdy inne osoby, pracujące „za kulisami”, nie są obdarowywane.
Obdarowywanie się upominkami na święta należy w niektórych miejscach pracy do tak długiej tradycji, iż nie można jej ignorować. Aby zmniejszyć obciążenia finansowe związane z dawaniem podarunków każdemu pracownikowi, wiele firm stosuje system „kosza szczęścia” lub „tajemniczego świętego Mikołaja”, który zapewnia, że każdy dostanie jeden prezent, a wydatki nie będą nadmierne (zazwyczaj około 10 dolarów). Należy przestrzegać limitu kosztów. Sympatyczne upominki dla współpracowników w okresie świąt (jednak nie o podtekście seksualnym) mogą być humorystyczne, a prezenty przygotowane własnoręcznie to życzliwy i skromny sposób, by wywołać ogólną radość.
Jeżeli zechcesz obdarować bliskich kolegów, zrób to na osobności, tak, aby nikt nie poczuł się urażony. Najlepiej wybrać coś, co upiększy miejsce pracy. Dobieraj upominki do osoby. Z pewnością wiesz, jakie ozdoby czy gadżety sprawią, że czyjeś biuro będzie ładniej wyglądało (patrz także: „Przyjmowanie i odmowa przyjęcia upominków”, s. 150–151; „Dziękuję!”, s. 152).
Nie dawaj prezentu szefowi wyłącznie w swoim imieniu. Inni pracownicy mogą poczuć się urażeni, widząc, jak próbujesz podlizać się mu. Mogą także stać się zazdrośni, jeżeli twój upominek będzie dwa razy droższy. Najlepszym rozwiązaniem będzie, gdy podwładni razem wręczą wspólny prezent kierownikowi. Grupowy podarunek, w odróżnieniu od osobistego, nie sugeruje przypochlebiania się.
UPOMINEK DLA ASYSTENTA/KI
Jeżeli jesteś menedżerem w dużym biurze, firma może zapewniać świąteczne podarki dla pracowników, jednak ty sam też możesz wynagrodzić sekretarkę czy asystentkę. Wybór prezentu zależy od długości stażu pracy takiej osoby. Jeśli jest krótszy niż pięć lat, prezent w cenie 25 dolarów wystarczy; jeżeli jest dłuższy, możesz okazać większą hojność.
Zasadą numer jeden, stosowaną przy obdarowywaniu asystentów przez pracodawców, czy to z okazji świąt, czy urodzin, jest, by podarek nie był zbyt osobisty. Perfumy, bielizna, biżuteria są wykluczone. Nie oznacza to jednak, że musisz wybrać najmniej osobisty upominek, jaki uda ci się znaleźć. Zawsze bierz pod uwagę upodobania swego asystenta/ki. Oto kilka możliwości.
STAŻ PRACY
PROPONOWANE UPOMINKI
do 5 lat
książki, płyty, organizery, kosz owoców
od 5 do 10 lat
bilety do kina, teatru, bony towarowe do sklepów z meblami, art. gospodarstwa domowego i ogrodnicze
powyżej 10 lat
wyjazd do SPA, skórzana teczka
Bez względu na to, czy dajesz upominek współpracownikowi, czy partnerowi biznesowemu spoza firmy, wybór prezentu zależy od okazji, relacji z obdarowywaną osobą i twojego stanowiska. Czy dobrze znasz tę osobę, czy nie, prezent musi być profesjonalny. Wybieraj spośród upominków, które można wykorzystać w miejscu pracy – na przykład encyklopedię, ładny kalendarz, komplet przyborów do pisania lub ramkę na zdjęcie.
POMYSŁY NA UPOMINKI SŁUŻBOWE
Istnieją dwie kluczowe zasady odnośnie wybierania upominku służbowego. Nie może być zbyt osobisty, ani zbyt drogi. Musisz także wiedzieć, jaki limit cenowy został ustalony przez firmy obu zainteresowanych stron. Wiele organizacji przyjęło kwotę 25 dolarów, co stanowi również maksymalną kwotę, jaką możesz odpisać od podatku od indywidualnych upominków służbowych. Jeżeli nie ma żadnych limitów, najbezpieczniej będzie, jeśli wydasz od 50 do 100 dolarów. Wszystko powyżej tej kwoty musi być kupowane jako prezent grupowy.
Upominki odpowiednie dla kolegów z pracy to:
ARTYKUŁY BIUROWE
ARTYKUŁY PODRÓŻNE
atrakcyjny kalendarz ścienny
kalendarz z ilustracjami z ulubionej dyscypliny sportu, miejsc podróży, postaciami z ulubionej historyjki obrazkowej
przycisk do papierów
nóż do papieru
skórzana okładka na notes
komplet przyborów do pisania puszka na herbatę
słownik, tezaurus i inne
publikacje encyklopedyczne ramki do zdjęć
datebooki
skórzane podpórki do książek rośliny (wybierz te, które nie potrzebują dużo światła ani pielęgnacji) stojak na czasopisma
plakaty w ramkach ze zdjęciami dzieł sztuki lub ulubionej dyscypliny sportowej
składany parasol (dobrej jakości)
torba na zakupy
kieszonkowy kalkulator (do obliczania kursów wymiany)
skórzana okładka na paszport
budzik portfelowy
zegarek, który pokazuje
globalne strefy czasowe
słownik języka obcego (w miękkiej oprawie, żeby łatwiej było go nosić)
książka z wykazem świąt na całym świecie
gotowe zawieszki na bagaż
składane zestawy kosmetyczne lub toaletowe
torby na obuwie
ekspandery lub inny przenośny sprzęt do ćwiczeń
PRZEDMIOTY OGÓLNEGO UŻYTKU
skórzane pudełka na wizytówki
teczki (na uroczyste okazje – powinny być prezentem grupowym)
odtwarzacze CD (także prezent grupowy)
płyty ulubionego piosenkarza lub zespołu
prenumerata czasopisma związanego z hobby danej osoby
kosz owoców
szpilka, spinka do krawata, spinki
do mankietów (dla bliskich kolegów)
torba na komputer
bilety do kina lub teatru
bon towarowy do ulubionej restauracji
bilety na imprezę sportową
książka związana z biznesem
książka poświęcona historii, podróżom
lub określonemu hobby
wydawnictwo albumowe poświęcone
ulubionej dyscyplinie sportowej,
czynności lub miejscu podróży
piłki do golfa lub tenisa
sprzęt kuchenny
produkty żywnościowe lub kosz owoców (sprawdź najpierw upodobania odbiorcy)
członkostwo w klubie „jedzenie
miesiąca” (sprawdź najpierw
upodobania odbiorcy)
kwiaty i wazon (przy specjalnych
okazjach, takich jak ogłoszenie
zaręczyn)
grawerowany przycisk do papieru,
pióro lub scyzoryk
NIETRWAŁE UPOMINKI
Kwiaty, żywność, słodycze i napoje należą do kategorii upominków nietrwałych lub łatwo psujących się. Są odpowiednie na większość okazji, zwłaszcza wtedy, gdy bardziej trwały podarunek mógłby przypominać o chorobie, pobycie w szpitalu lub śmierci kogoś z rodziny.
KWIATY. Jako uniwersalny prezent, można je wysłać o każdej porze, dzięki kartom kredytowym, kwiaciarniom wysyłkowym i internetowi. Można je także połączyć z innym upominkiem (np. wazonem czy kubkiem) lub dołączyć do biletów do teatru lub bonu towarowego. Nie wybieraj jednak kwiatów bez namysłu. Klasyczna wiosenna kompozycja będzie zawsze odpowiednia, natomiast róże na długich łodyżkach będą wywoływały romantyczne skojarzenia. Podobnie, gdy wysyłasz kwiaty za granicę, zorientuj się w miejscowych zwyczajach, tak, by nie wybrać kwiatów mających nieodpowiednie konotacje. Zawsze bierz pod uwagę okazję i okoliczności, zanim je wybierzesz.
Dla kolegi z biura wybierz kompozycję kwiatową albo roślinę doniczkową.
Kartka z życzeniami szybkiego powrotu do zdrowia jest zazwyczaj wystarczającym gestem, o ile nie jesteś w zażyłych stosunkach z daną osobą. Jeżeli wysyłasz kwiaty lub roślinę w doniczce do kogoś, kto jest w szpitalu, upewnij się najpierw, czy szpital na to zezwala.
Gdy wysyłasz roślinę w doniczce, wybierz łatwą do pielęgnacji; ostatnią rzeczą, jakiej pacjent lub zmartwiona rodzina potrzebują, to zajmowanie się zwiędniętą rośliną.
W przypadku pogrzebu, sprawdź w nekrologu, czy można wysłać kwiaty i do którego domu pogrzebowego.
JEDZENIE. To jedyny upominek, którym można podzielić się z innymi i po zasięgnięciu informacji przystosować do osobistych potrzeb. Dowiedz się od asystenta lub obdarowywanego współmałżonka, czy ma on jakieś ulubione smakołyki; jednocześnie sprawdź, czy ta osoba nie jest na coś uczulona. Jeżeli czas na to pozwala, zeskanuj katalogi i okładki magazynów firm wysyłkowych, które oferują wszystko – od pierwszorzędnych steków po pozasezonowe owoce, ciasta, wędzonego łososia czy pstrąga. Możesz także zaoszczędzić, przygotowując jedzenie samodzielnie – twoje rewelacyjne paluszki serowe, ciastka czekoladowe z orzechami lub koszyk owoców – i zapakować je w atrakcyjny sposób.
WINA I LIKIERY. Nie dawaj wina czy likieru jako biznesowego upominku. Masz do wyboru mnóstwo innych prezentów, a alkohol może obrazić lub zostać źle odebrany.
Twoi partnerzy biznesowi z biura, jak i z zewnątrz mogą obracać się w różnych środowiskach, lecz łączą ich najważniejsze wydarzenia w życiu każdego człowieka. Uznawanie urodzin, ślubów i innych wydarzeń dowodzi, że szanujesz czyjeś życie poza pracą. Nie musisz wręczać podarunków kolegom czy klientom w każdy ważny dla nich dzień, ale niektóre okazje wymagają przynajmniej kartki. Składając się na prezent grupowy, możesz wysłać oddzielną kartkę do osób, z którymi jesteś szczególnie zaprzyjaźniony.
URODZINY. Chociaż zignorowałeś urodziny kolegi czy klienta w ubiegłych latach, dobrym pomysłem jest uczczenie tych ważnych, powiedzmy czterdziestych lub pięćdziesiątych.
Musisz wiedzieć, że w firmie istnieją dwa standardy uczczenia urodzin. Szef może dać pracownikowi prezent, lecz gdy robi to pracownik, prezent urodzinowy może być poczytany za podlizywanie się. Zastanów się, czy zwykła kartka nie będzie lepsza.
ŚLUB. Gdy dostaniesz zaproszenie na ślub od współpracownika lub
Uwagi (0)