Vademecum dobrych obyczajów w biznesie - 3. Biznesmen w drodze - Peggy Post (gdzie można czytać książki txt) 📖
- Autor: Peggy Post
Czytasz książkę online - «Vademecum dobrych obyczajów w biznesie - 3. Biznesmen w drodze - Peggy Post (gdzie można czytać książki txt) 📖». Wszystkie książki tego autora 👉 Peggy Post
WYKSZTAŁCENIE
Licencjat z Zarządzania Przedsiębiorstwem, University of Wyoming (1999)
Stopień Associate z projektowania i eksploatacji systemów HVAC, Holbein Institute (1996)
Certyfikat z naprawy zaawansowanych systemów klimatyzacji, Vo-Tech of Laramie (1995)
Praktyki wakacyjne w Hot Staff Pump Company (1994). Praca z Inżynierem Naczelnym przy opracowywaniu nowego wymiennika ciepła. Przygotowywanie szkiców przy użyciu programu
AutoCAD 13. Pokrycie 60 procent wydatków na studia.
Korzystając z modelu życiorysu chronologicznego, ten kierownik w branży ogrzewania, wentylacji i klimatyzacji (HVAC) szuka wyższego stanowiska w innej firmie. Ponieważ jest doświadczonym pracownikiem, koncentruje się na pracy, a wykształcenie omawia na końcu. Jego życiorys zawodowy świadczy o tym, że jest osobą odpowiedzialną, która cały czas się rozwija.
KORZYSTANIE Z SERWISU PISANIA ŻYCIORYSÓW
Jeżeli twoje umiejętności projektowania na komputerze kończą się na przetwarzaniu tekstów, zastanów się nad wynajęciem serwisu, który przygotuje i wydrukuje twój życiorys. Powinieneś wiedzieć, że istnieją dwie szkoły na ten temat – zwolennicy i sceptycy. Ci pierwsi twierdzą, że po otrzymaniu listy twoich poprzednich stanowisk, serwis nie tylko doda jej finezji technicznej, lecz także przekształci w silnie oddziałujące narzędzie marketingowe. Sceptycy utrzymują, że twój życiorys będzie wyglądał tak, jakby zszedł z linii montażowej.
Jeżeli rozważasz wynajęcie serwisu, poproś o kilka przykładów ich pracy. Następnie uprzejmie zasugeruj, iż twoje uczestnictwo w procesie tworzenia jest warunkiem, że skorzystasz z usług.
Dwa dodatkowe źródła pomocy. (1) Strony internetowe, które przeprowadzą cię przez proces pisania życiorysu i (2) specjalny program komputerowy, który sformatuje twój życiorys.
O ile dobrym pomysłem jest znaleźć cztery lub pięć osób, które mogą udzielić ci referencji i potwierdzić twoje umiejętności i osiągnięcia, pamiętaj, by nie wspominać o nich w życiorysie czy liście motywacyjnym. Zamiast tego, napisz ich nazwiska na oddzielnej kartce, po dwukrotnym sprawdzeniu adresów i numerów telefonicznych tych osób. Weź tę kartkę ze sobą na rozmowę, na wypadek gdyby poproszono cię o referencje; jeżeli nie będziesz jej miał przy sobie, dostarcz ją następnego dnia roboczego.
PROŚBA O UDZIELENIE REFERENCJI
Wybieraj starannie osoby udzielające referencji. Docieraj do ludzi, którzy znają twe zawodowe kwalifikacje i umiejętności, a którym twój sukces w niczym nie zagrozi. Chociaż krewni i przyjaciele stanowią dużą pokusę, nie są odpowiednimi osobami, chyba że naprawdę dla nich pracowałeś. Jeżeli niedawno ukończyłeś studia, możesz uwzględnić profesorów, którzy zaświadczą o twych akademickich osiągnięciach.
Gdy sporządzisz listę, zadzwoń do każdej z tych osób i zapytaj, czy możesz podać jej nazwisko. Jeśli się zgodzi, zapytaj, czy ze względu na ewentualne ograniczenia czasowe, powinieneś podać numer jej telefonu domowego czy służbowego. Jeżeli odpowiedź nie będzie entuzjastyczna, przemyśl swoją decyzję i zastanów się nad inną kandydaturą.
Następnie umów się na kawę lub lunch (oczywiście ty stawiasz), aby osobiście wręczyć swój życiorys. Kiedy zaproszenie zostanie przyjęte (nie dziw się, jeżeli tak się nie stanie w dzisiejszych zabieganych czasach), zadbaj o ubranie i swój wizerunek tak, jak w przypadku rozmowy kwalifikacyjnej (patrz także: „Ubierz się odrobinę lepiej”, s. 337–340). Potraktuj spotkanie z osobą udzielającą referencji jako ćwiczenie z nawiązywania kontaktów.
Jeśli bezpośrednie spotkanie nie może dojść do skutku, wyślij życiorys pocztą. W oddzielnym piśmie napisz o swojej pracy, tak aby dana osoba mogła opowiedzieć o twoich umiejętnościach ze szczegółami. Zdanie „Co miesiąc podwajał sprzedaż” będzie miało większą siłę oddziaływania niż „On jest przebojowy”.
PODZIĘKOWANIA DLA OSÓB UDZIELAJĄCYCH REFERENCJI
Podziękuj takiej osobie dwukrotnie: gdy zgadza się wystąpić w tej roli i kiedy dostaniesz pracę. Można napisać list na komputerze, ale odręczny, na najlepszej papeterii jest bardziej osobisty. Zawsze informuj ją na bieżąco o swych poszukiwaniach, szczególnie zaś, gdy zakończą się powodzeniem.
Jeżeli zostaniesz zatrudniony, możesz zapytać nowego pracodawcę, z czyich referencji skorzystał, by podziękować tej osobie. Nawet jeśli twój szef nie kontaktował się z osobami udzielającymi referencji, podziękuj im za okazaną pomoc; takie zaangażowanie opłaci ci się w przyszłości, kiedy będziesz potrzebował ich poparcia. Zaznacz w korespondencji (lub osobiście, o ile to możliwe), że chętnie zrewanżujesz się w miarę swych możliwości.
Celem listu motywacyjnego – a formalnie rzecz biorąc podania o pracę – jest umówienie się na rozmowę kwalifikacyjną. Dobry list motywacyjny, wsparty krótkim życiorysem, powinien sprawić, aby czytelnik zechciał spotkać się z jego autorem (patrz także: „Skuteczne listy służbowe”, s. 241). Jednak sam list nie załatwi ci pracy.
Gdy piszesz do nieznanej osoby, w odpowiedzi na ogłoszenie lub z czyjegoś polecenia, sprawdź pisownię imienia i nazwiska odbiorcy oraz jego tytułów honorowych i zawodowych. Jeżeli „M.J. Jones, Dyrektor Działu Kadr” to Mary Jane, a ty użyjesz formułki grzecznościowej „Szanowny Panie Jones”, twój starannie przygotowany list motywacyjny może wylądować w koszu na śmieci. Jeśli nie wiesz, do kogo się zwrócić (tak często bywa, gdy odpowiadasz na ogłoszenie), zadzwoń do firmy i zapytaj. Jeżeli nie ustalisz nazwiska osoby kontaktowej, wtedy zaadresuj list do firmy, określonego działu lub na jakieś stanowisko.
KLUCZOWE SKŁADNIKI WSPANIAŁEGO LISTU MOTYWACYJNEGO
Gdy układasz list motywacyjny, pamiętaj co chcesz zaprezentować – swoje umiejętności, zdolności, doświadczenie i wykształcenie, zwłaszcza gdy mają związek z wymaganiami firmy odnośnie danego stanowiska. Jest wiele rzeczy, o których pracodawca nie chce wiedzieć. Rodzina, hobby, przekonania polityczne, religia i przymioty osobiste są interesujące, o ile rzutują bezpośrednio na pracę. Musisz przekonać czytelnika, że jesteś najlepszym kandydatem na to stanowisko; zrób to, wymieniając, co możesz zrobić dla firmy, a nie ona dla ciebie. Pracodawcy nie spodoba się, iż kandydat traktuje pracę jako „możliwość poprawy umiejętności zarządzania finansami”. Oto kilka rad, które pozwolą ci zabłysnąć:
Materiały dobrej jakości. Po pierwsze, użyj osobistej papeterii i podaj swój adres. Jakość papieru i kopert świadczy o tobie, więc kup najlepsze. Korzystanie z druku firmowego aktualnego pracodawcy jest oszustwem, a potencjalny szef może cię podejrzewać o brak zdrowego rozsądku.
Niech każdy list będzie oryginałem. Możesz wysyłać dziesiątki życiorysów, lecz każdy list motywacyjny musi mieć indywidualny charakter. Skorzystaj z programu komputerowego do formatowania listów motywacyjnych, ale potraktuj go jedynie jako punkt wyjściowy, a nie jako narzędzie do kopiowania.
Dobry początek. Niech pierwsze zdanie i pierwszy paragraf będą dynamiczne. Co możesz powiedzieć na początku, by zmusić odbiorcę do dalszego czytania? Przykład: „W zeszłym roku doskonaliłem swe umiejętności w dziedzinie sprzedaży jako prawa ręka najlepszego sprzedawcy w GHI. Z przyjemnością wykorzystam je, pracując dla waszej firmy”. Postaraj się przejąć inicjatywę i unikaj wstępów, które są łatwe do przewidzenia, nudne lub oklepane. Jeżeli piszesz, korzystając z referencji, zaznacz to w pierwszym zdaniu. Podaj wszystkie tytuły lub informacje, identyfikujące popierającą cię osobę: „Nasz przyjaciel Dr Robert „Bob” Johnson, najlepszy lekarz, jaki kiedykolwiek opiekował się drużyną piłkarską Western College zasugerował, abym skontaktował się z Waszą gazetą w sprawie stanowiska sprawozdawcy sportowego”. Taki początek nie tylko ujawnia nazwisko i tytuł osoby udzielającej ci referencji, lecz również pomaga nawiązać kontakt między piszącym a czytelnikiem; dostarcza kluczowych informacji o ubiegającym się o pracę i wyraźnie określa cel listu.
Pisz krótko. Nigdy nie pisz więcej niż jedną stronę. Wykorzystaj list motywacyjny, by przekazać i rozbudować informacje, wiążące się bezpośrednio z pracą, której szukasz. Możesz krótko wspomnieć o dodatkowych doświadczeniach lub kwalifikacjach, takich jak praca za granicą i biegła znajomość języków obcych, o ile są w tej sytuacji przydatne.
Żadnych przeprosin. Pamiętaj, że szukasz pracy, a nie błagasz o łaskę. Nawet jeśli ubiegasz się pierwszy raz o pracę, list motywacyjny powinien stanowić odzwierciedlenie twojej pewności siebie i kwalifikacji. Nie musisz się płaszczyć ani błagać – i nigdy nie przepraszaj. Stwierdzenie:„Praca w charakterze producenta radiowego nauczyła mnie, jak radzić sobie z problemami pojawiającymi się w ostatniej chwili i dotrzymywać terminów” wskazuje na pewność siebie i profesjonalizm.
Kwestia wynagrodzenia. Możesz napisać o wynagrodzeniu w liście motywacyjnym tylko wtedy, gdy pracodawca chce poznać twoje oczekiwania płacowe lub gdy wysokość wynagrodzenia jest dla ciebie najważniejsza. Jeżeli musisz zarobić 50 000 dolarów rocznie, wspomnij o tym na początku i nie martw się o konsekwencje. Wielu potencjalnych pracodawców wykorzystuje kwoty wynagrodzeń, aby odrzucić podania, a bez sensu jest ubiegać się o pracę, która nie spełnia twych wymagań finansowych. Jeśli pracodawca zapyta o twoje oczekiwania odnośnie wynagrodzenia, możesz powiedzieć, ile zarabiałeś do tej pory lub podać określony przedział. Możesz także powiedzieć, iż twoja pensja jest „zgodna ze standardami rynkowymi” albo że możesz w tej kwestii negocjować.
PRZYKŁADOWY LIST MOTYWACYJNY
Ten list jest przykładem profesjonalnego, przykuwającego uwagę listu motywacyjnego. Został napisany dzięki rekomendacji przełożonego. Jest to list do osoby nieznanej, który uwzględnia fakt, że może nie być żadnej wolnej posady. Zauważ, że pisząca przytacza kilka udowodnionych, określonych umiejętności, koncentrując się na pracy w dziale obsługi klienta a nie na swym długoletnim doświadczeniu kierownika działu transportu, ponieważ to w tej dziedzinie szuka zatrudnienia. Podaje również określone, jednak nie poufne, liczby, które dokumentują sukces projektu, którym kierowała. Jedyna osobista uwaga piszącej – o powrocie do rodzinnego miasta – jest istotna, gdyż wskazuje na jej związek (i znajomość) z terenem adresata listu.
WINSTON R. SMITH
Wiceprezes, Obsługa Klienta
Big Bang Advertising Agency
4321 Creative Boulevard
Chicago, IL 60000
Szanowny Panie Smith,
Meredith Gregory, moja przełożona we Flotsam, Jetsam & Associates, zasugerowała, abym skontaktowała się z Panem w sprawie stanowiska w dziale obsługi klienta BIG Bang. W ciągu sześciu lat pracy na stanowisku dyrektora działu transportu we Flotsam, uczestniczyłam zakulisowo we wszystkich działaniach firmy, jednak moją najmocniejszą stroną są bezpośrednie kontakty z klientami.
Dwa lata temu, oprócz zwykłych obowiązków, zostałam kierownikiem działu obsługi klienta w Fido Dog Ford, a następnie małego oddziału Big Cheese Ford Prodcuts. Praca była ciężka, ale niezmiernie satysfakcjonująca, więc chciałabym zatrudnić się w dziale obsługi klienta na pełen etat. To dziedzina, w której mogę najefektywniej wykorzystać zdolności organizacyjne, wytrwałość w doprowadzaniu każdego projektu do pomyślnego końca, zaangażowanie, by klient i agencja uzyskiwali wymierne rezultaty i „zimną krew”, która jest głównym atutem każdego dobrego kierownika transportu.
Jestem bardzo dumna z tego, co osiągnęłam w Fido, zwłaszcza z kierowania kampanią, która uczyniła z prawie niezauważalnej marki wiodącą w regionie. W ciągu dwóch lat Fido zwiększyło sieć dystrybucji, rozszerzyło asortyment wyrobów i odnotowało wzrost obrotów o 73 procent. Flotsam odniósł podobne korzyści, podnosząc czterokrotnie wartość sprzedaży – z 500 000 dolarów do 2 000 000 dolarów.
Dlaczego zatem chcę opuścić tak kwitnąca firmę? Jestem znana we Flotsam jako „dyrektor działu transportu, który zajmuje się obsługą klienta”, a przeniesienie się na cały etat do działu obsługi klienta jest trudne do zrealizowania w mojej firmie. Mogę zaoferować Big Bangowi szeroką wiedzę o wyrobach i klientach – Flotsam pracuje z różnymi kontrahentami. Jestem również zwolenniczką strategicznego planowania, wdrażania i kreatywnych działań Big Bangu. Poza tym, chciałabym wrócić do Chicago ze względów osobistych, gdyż urodziłam się tam.
Pani Gregory poinformowała mnie, iż weźmie wraz z Panem udział w dyskusji panelowej na tematy badawcze podczas konferencji marketingowej w przyszłym tygodniu. Ponieważ wiem, jak takie imprezy są wyczerpujące, pozwolę sobie zadzwonić do Pana za dwa tygodnie z zapytaniem, czy będziemy mogli się spotkać. Gdyby zechciał Pan skontaktować się ze mną w godzinach urzędowania, proszę dzwonić pod numer 212 555-1212. Zdaję sobie sprawę, że mogą Państwo nie dysponować w tej chwili wolnymi stanowiskami, lecz chciałabym porozmawiać o przyszłych możliwościach pracy w Big Bangu.
Dziękuję za poświęconą mi uwagę.
Z poważaniem
[PODPIS]
Dorothy B. Gale
Zakończenie listu. Zauważ, że przykładowy list motywacyjny kończy się zobowiązaniem do działania. Zawiera również numer telefonu, pod którym pisząca jest osiągalna w godzinach pracy. Jeżeli można się z tobą skontaktować jedynie o określonych porach, napisz o tym. Jeśli nie możesz odbierać telefonów w godzinach pracy, również o tym poinformuj i dołącz numer automatycznej sekretarki,
Uwagi (0)